Visszatérítési szabályzat

VISSZAKÜLDÉSI, ELÁLLÁSI ÉS CSERE SZABÁLYZAT – MAGNOBLOX™

1. Elállási jog

A vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve alapján.

A MAGNOBLOX™ webshop azonban a vásárlók kényelme érdekében 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít, így a termék a kézhezvételtől számított 30 napon belül is visszaküldhető.

Az elállási jog gyakorlását írásban szükséges jelezni az alábbi e-mail címen:

info.magnoblox@gmail.com

A visszaküldési folyamat kizárólag előzetes e-mailes bejelentés után indítható meg.

A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.

2. Visszaküldés feltételei

A termék visszaküldésének feltétele:

  • a termék nem volt rendeltetésszerűen használva

  • sérülésmentes állapotban kerül visszaküldésre

  • minden tartozékával együtt kerül visszaküldésre

  • lehetőség szerint eredeti csomagolásban érkezik meg

  • a visszaküldést a kézhezvételtől számított 30 napon belül bejelentették

A vásárló a terméket kizárólag a kipróbáláshoz szükséges mértékben kezelheti. Az ezen túlmutató használatból eredő értékcsökkenés a visszatérítendő összegből levonásra kerülhet.

3. Visszaküldési folyamat

A visszaküldés lépései:

  1. E-mail küldése a info.magnoblox@gmail.com címre elállási szándékkal.

  2. Ügyfélszolgálatunk visszaküldési információkat küld e-mailben.

  3. A terméket a megadott visszaküldési címre szükséges elküldeni.

  4. A termék beérkezése után bevizsgálás történik, amely általában 3–5 munkanapot vesz igénybe.

4. Visszatérítés

Jogos elállás esetén a visszatérítés az alábbiak szerint történik:

  • a termék vételára visszatérítésre kerül

  • az eredeti kiszállítás legolcsóbb szokásos díja visszatérítésre kerül

  • a termék értékcsökkenése figyelembevételre kerülhet, amennyiben keletkezik

A visszatérítés legkésőbb a visszaküldött termék beérkezését követő 14 napon belül történik.

A visszatérítés módja:

  • banki átutalás a megadott bankszámlaszámra, vagy

  • bankkártyás fizetés esetén az eredeti fizetési módon keresztül történő visszatérítés.

A bankkártyás visszatérítések feldolgozási ideje a fizetési szolgáltatótól függően több munkanapot is igénybe vehet.

Amennyiben a visszatérítés az elfogadástól számított 15 napon belül nem érkezik meg, kérjük jelezd az alábbi e-mail címen:

info.magnoblox@gmail.com

5. Hibás termék, szavatosság

Amennyiben a termék:

  • gyárilag hibás

  • sérülten érkezett

  • rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik

a vásárló jogosult szavatossági igényt érvényesíteni.

Elsődlegesen cserét vagy javítást biztosítunk.
Amennyiben ezek nem teljesíthetők ésszerű határidőn belül, visszatérítésre kerül sor.

6. Csere

Csere kizárólag az alábbi esetekben lehetséges:

  • gyártási hiba

  • sérült kézbesítés

  • bizonyítható meghibásodás

A csere minden esetben előzetes bevizsgálást követően történik.

7. Nem átvett csomag

Nem minősül elállásnak, ha a vásárló:

  • nem veszi át a csomagot

  • megtagadja az átvételt

  • nem működik együtt a kézbesítés során

Nem átvett csomag esetén:

  • a kiszállítás és visszaszállítás költsége

  • valamint az adminisztratív és logisztikai költségek

a vásárlót terhelik.

Amennyiben ezen összegek önkéntes megfizetése nem történik meg, a követelés követeléskezelő partnerünk útján érvényesítésre kerülhet.